国网鹤岗供电公司为企业提供超前服务，助力省重点项目跑出“”“电速度”。记者在鹤岗市萝北县石墨园区内看到，一边是来回穿梭的工程车辆，工人们正在加紧建设厂房。另一边是再次来到施工现场的国网鹤岗供电公司工作人员，了解用户厂房、变电所、供电线路的建设情况，一切忙而有序地进行着……
据了解，中国五矿是目前中国最大、国际化程度最高的金属矿产企业集团，中国五矿推进的鹤岗市萝北县云山石墨项目是全省重点项目之一，项目总投资70亿元，项目落地后将实现年产石墨矿石万吨、石墨精粉40万吨、球形石墨10万吨、高纯石墨10万吨、负极材料5万吨。有效地提升矿山规模化和集约化水平，实现鹤岗石墨产业高品质高质量发展，对推进新能源材料产业发展具有十分重要的意义。
“对于企业来说，赢得时间就是赢得了市场，可靠的电力供应是坚强的保障，只要客户有需求，就必须把事儿办好、做实，为企业分忧。宁可让电等项目，也不让项目等电。”国网鹤岗供电公司政企客户服务中心负责人的话掷地有声。
为确保云山石墨项目落地鹤岗，用上放心电，国网鹤岗供电公司总经理亲自挂帅，相关专业密切配合，跟踪项目进展及用电需求，为项目提供“全天候、近距离、电管家”式的服务，超前对项目选址地萝北县石墨园区电网进行规划，确保项目用电无障碍接入。
“项目落地前期，我们需要同时新建9处厂房，这就意味着需要供电部门帮助我们新建临时用电线路，协助我们将厂房盖起来，还没等我们去提需求，供电公司就帮我们紧急新建了11公里的配电线路。他们边设计、边施工、边报备流程，把施工周期从一个半月个月压缩到了21天。”中国五矿鹤岗石墨产业萝北县云山龙兴石墨开发有限公司机电工程师赵旭光一边介绍道，一边把记者领到新建的电力线路下方。记者在现场看到，一排排整齐的电杆，一条条崭新的绝缘导线，像是忠实的哨兵，承担着电力输送的任务。
企业厂区建设到哪里，供电线路就要架设到哪里，供电公司对企业不仅是这样承诺的，也是这样做的。回忆当初架设临时线路时，国网鹤岗萝北县供电公司负责人感慨地说道：“说实话这些临时电力线路立起来，真的是太不容易了。”时间回退到年8月，需要新建的临时配电线路大多在山区、林区，给施工增加了不小的困难，为了缩短工期，国网鹤岗供电公司采取了多点同时施工的方式进行抢抓工期，把原本需要一个半月的工期，硬是缩短到了21天，及时解决了萝北云山石墨园区配电网薄弱的问题，满足了园区企业用电需求。
一系列优质、高效的靠前服务，推动鹤岗市萝北县云山石墨项目稳步进行。大力推广“网上国网”线上办电，构建“办电e助手”客户项目专属服务群，实行“项目经理+客户经理”双经理上门服务，为客户提供从技术咨询到装表接电“一条龙”上门服务，实现供电方案“网上定”、客户工程“云验收”、供用电合同“线上签”，全程办电“不跑腿”。
从“办电源头”入手，压缩办电环节提升办电时效，围绕压时限、减流程，选派客户经理进入园区现场办公，将服务关口前移，主动对接客户需求，直接确定并答复供电方案。在用户现场受电工程施工完成后，第一时间组织验收，进行装表送电。
中国五矿鹤岗石墨产业萝北县云山龙兴石墨开发有限公司副总经理赵彬说：“我们企业建设周期紧张，供电公司能够主动上门式服务，极大减少了我企业往返次数，一个电话马上就有专人对接，大大减少了企业建设成本，减轻了企业的压力和负担，鹤岗的营商环境真的是越来越好了。”
下一步，国网鹤岗供电公司将持续跟踪鹤岗市萝北县云山石墨项目，更好地为客户提供优质、高效、满意服务，为鹤岗城市转型发展提供坚实动力。（封沂池）