鹤岗市工农区人民法院诉讼服务中心以群众诉讼需求为导向，不断创新工作举措，打造多功能、便民化、人性化的诉讼服务窗口，既要“增速”，又要“提质”，渐成常态。
年伊始，诉讼服务中心全体干警积极做好群众诉讼服务工作，11个工作日接待群众余人次，受理一审民事案件件，网上立案23件，跨域立案10件，申请执行案件件，一天最多接待群众达余人次。1月6日，诉讼服务中心全体法官及助理与窗口接待干警共同为群众提供诉讼服务，此举得到了群众一致好评。
推进线上线下相融合：工农区人民法院诉讼服务中心拥有5大区域6个服务窗口，建设诉讼服务中心大格局，整合诉讼服务大厅、诉讼服务网、诉讼服务热线三大平台，涵盖民事、执行立案，网上、跨域立案，诉费缴纳，案件查询，档案查询，导诉等服务内容，设立人民调解室、信访接待室、法律援助律师咨询室，充分发挥诉讼引导、法律宣传、立案审查、先行调解、受理申请、材料收转、查询咨询、联系法官、案件分流、判后答疑、信访接待、投诉建议功能，群众立案、信访、查询、诉讼费收费退费实现了“一站式”办理。推进网上立案，律师服务平台等子系统建设，实现线上服务和线下服务融合发展。诉讼服务中心搭建出了一条通向群众的“连心桥”，让群众真切感受到快捷高效的诉讼服务，从根本上减轻了诉累，为群众提供了多功能、全方位的诉讼服务。
推进分调裁审改革：工农区人民法院诉讼服务中心计划推行的“调裁分”高效解纷机制。
1、深化繁简分流：科学制定简单案件与复杂案件的区分标准和分流规则，优化司法配置，努力建立“简案快审、繁案精审”的工作机制。
2、深化诉前调解：对适合诉前调解的案件，将其导入调解中心，与医疗纠纷调解委员会、鹤岗市工农区人民调解委员会对接，由人民调解员调解，努力从根源上解决群众诉求，化解纠纷。
3、深化速裁快审：建立健全速裁机构，快审团队的法官们背靠速裁庭，采取速立、速调、速结原则，采取要素式审判这一新型审判方式，推行要素表、要素庭审、要素式文书，缩短审理天数，减短办理周期，及时高效解决纠纷。
工农区人民法院诉讼服务中心作为司法为民的最前沿，不断改进创新工作机制，坚持做到立案有人引、材料有人收、案件有人查、电话有人接、咨询有人答、法官有人找，让群众少跑腿，着力解决群众的问累、诉累、跑累等“诉讼难”问题，诉服中心全体干警始终秉持着初心和使命，借鉴先进经验，积极探索移动互联网诉讼服务新模式，推动诉讼服务中心建设迈上新台阶，打造智慧法院，努力让更多的群众享受到司法改革的“红利”！
原标题：《既要“增速”、又要“提质”擦亮工农区人民法院现代化诉讼服务新名片》