黑龙江日报8月18日讯今年年初，鹤岗市组织开展了持续推进民生领域侵害群众利益专项整治行动，通过“望闻问切”的方式共查摆出脱贫攻坚、卫生医疗、教育发展、食品药品等8个方面44个问题，全部纳入台账管理，建立“病历”，开方施药，力除沉疴。
“望闻问切”找问题
此次专项整治行动主要是通过“望闻问切”的方式查摆问题。“望”是通过领导干部“走流程”现场查看、翻阅材料等方式，深入查找短板不足。“闻”即通过召开座谈会、网络问政等方式，充分掌握社情民意和群众呼声。“问”是采取问卷调查、个别谈话、随机访谈等方式，真实了解群众所思所想。“切”就是对收集的信息进行分析，对苗头性和实质性问题进行把脉，找准努力方向，确定整改措施。
“一病一方”治问题
鹤岗市针对查摆出的重点民生领域问题进行剖析，按照“一病一方”“一病多方”的方式，结合实际制定整改措施项，着力加速问题销号。成立专项巡查组，明察暗访2轮次，下发整改意见单16份，提出整改意见60余条。年初以来，已有50%以上的整治任务取得阶段性进展，其他任务正在有序推进。针对教师违规补课问题，加大宣传引导和监督查处力度，上半年共查处非法办学单位41所，查处违规干部和教师21人。针对疫情期间特殊困难家庭，前置服务事项、提前摸清底数、加大救助力度，资助贫困学生人次，资助金额.85万元；发放价值14万元的疫情防控民政生活救助包个，系列民生举措赢得群众一致好评。
跟踪问效防“复发”
鹤岗市为加大跟踪问效力度，定期对销号问题进行“回头看”，通过“复诊”“随诊”等方式，确保侵害群众利益沉疴轻疾彻底根除、不再复发。为防止问题整治走过场，在鹤岗市人民办事中心、鹤岗市公共资源交易中心设置投诉举报信箱，公开举报电话、电子邮箱，有效运用大数据等现代化信息技术，精准发现问题，及时予以受理，公开晾晒整治成果，较好的形成了人人参与监督、事事都有监督的局面。同时，进一步加大查处力度，对涉及民生领域问题线索优先处置，做到有案必查、有查必果，通报曝光典型问题2起、3人，形成良好社会氛围，群众给予高度评价。