相“马”
四字诀
6月21日至23日，笔者被交流至异地的淮南市当一年一度公务员招考面试考官，参加异地的相“马”工作。不管是在当地还是异地，都要有自己的秘诀，为官有：勤、谨、和、缓“四字诀”；医生看病有：望、闻、问、切；算命先生有：摸、看、套、吓；我有相“马”四字诀：看、听、察、量。
看：主要是看考生的仪表。我省公招面试大都安排在夏季，夏季看着装以简单、朴素、庄重为主。男生以简洁，大度、端庄为主；穿深色西裤，黑色皮鞋，白衬衫，短发，干净整洁，以正装为好，不宜过于休闲；女生以纯朴大方，青春靓丽，穿裙装，不宜太短，颜色要纯朴亮丽，不要浓装和花里胡梢。进出考场看礼貎，走坐答题要端庄，总之，长相端正，衣着整洁，举止文明。有个15号男考生，穿一套西装，进门打报告，见人就鞠躬，发言先举手，过于呆板，一看就是经过培训，太机械不自然。考生仪表要养眼，个人体貌、衣着、风度、个性、修养和精神面貌，要让人见了都觉得眼前一亮。
听：面试考官要集中精力听考生答题，一听口齿否清楚，二听回答问题是否简明扼要，三是听考生答题是否有条不紊，四听考生答题是否有逻辑性，五听考生回答解题表达生动活泼，阴阳顿挫，具有感染力，六听考生答题准确，主题突出，切中要害，一语中的。有个30号女考生在答“在生命历程中，最糟糕的境遇不是贫困、不是厄运，而是精神和心境处于一种疲惫状态。如果你处于这种状态，怎么化解？”题时，说“人生如牌局，不可能总让你抓到好牌，打贏好牌不算真本事，能把一手烂牌打赢的人，才是真智慧和自身強大的人。”表达顺畅，阴阳顿挫，故事情节感人，赢得81高分。考生答题要养胃，不要东一棒棰西一榔头，让人听了倒胃口，语言筒洁、梳理有序、层次清楚、思路敏捷、重点突岀。
察：全面观察，深度了解。掌握选人的成功要素。一要观察考生在面试中有没有自信心，俗话说，最大的敌人是自己，战胜自已就強大无比。二要观察考生举止仪表是否得体，举止稳重，面带微笑，轻松自然，切忌自由散漫。三要观察考生在面试中语言流畅，不怯场、不冷场，思路清晰，有条不紊。四要观察考生报考的职位是否契合，职位需求、特性、内容、专业、性格、爱好是否匹配，五要观察考生的内涵，看问题全面，一分为二，知识面广，有创新开拓意识，六要观察考生理论联系实际能力，面对困难勇于吃苦，遇到问题敢于面对，不钻牛角尖，解决问题有创新意识，紧扣时代脉搏，话题新颖，语言简洁，用辞精辟，思路独辟溪，情节生动，富于韵味，扣人心弦。观察感觉要养心，给人一种可亲可爱温馨的感觉，让人心情愉悦。
量：一个标准，一把尺子量到底，公平正义地打分。过去在本地，你找我，我找你，层层找关系。现在到异地更应抛开一切私心杂念，心无旁鹜地按“综分析能力、沟通协调能力、应变能力、依法行*与为人民服务能力、言语表达能力与仪表、个性等因素”计100分标准给毎位考生打分。综分析能力，看其是否全面、透彻、客观，能把握问题的实质，抓住问题的主要方面；沟通协调能力，看其是否具有主动沟通的意识和策略，积极与他人进行沟通协调，建立和谐的工作环境，顺利地完成任务；应变能力，看其是否灵活机动，有一变应万变的能力，不主观武断，认死理。分析问题全面、准确、辩证、深刻、有理有据，具有逻辑性和严密性。依法行*与为人民服务能力，看其能否把握和领会上级领导的意图及要求，有效履行职责；言语表达能力与仪表，看其是否有亲和力和影响力，处事果断，心态成熟。考官打分结果要养肺，公平公正，不偏不向，不会让人气炸了肺。
面试考官面试考生如同伯乐相马。传说中，第一个被称作伯乐的人本名孙阳，他是春秋时代的人。由于他对马的研究非常出色，人们便忘记了他本来的名字，干脆称他为伯乐,有一次，他看到一匹马在陡坡上行进，累得气喘吁吁，不由走到跟前，马见他走近，突然昂起头来瞪大眼睛，大声嘶鸣，他立即判断出，这是一匹难得的骏马，楚王一听，有点将信将疑，便命马夫买下这匹瘦马，尽心尽力养好。果然不岀所料，数日后，楚王跨马扬鞭，顿觉两耳生风，喘息的功夫，已跑出百里。后来千里马为楚王驰骋沙场，立下不少功劳。但愿笔者相马“四字诀”亦能抛砖引玉，用公平正义去圆千里马的理想之梦，为公务员队伍选來更多的千里马和汗血宝马。
作者单位:安徽省滁州市人社局
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