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TUhjnbcbe - 2020/11/9 21:23:00

今日投诉:优信二手车交易平台

投诉内容:里程数涉嫌造假!

今天《刘敏热线》收到车主李先生的投诉,反映自己年中秋在优信二手车交易平台购买的奔腾B50被发现里程数有造假的痕迹!事情还要回到年,当时李先生通过优信二手车在济南北外环名润二手车市场买了一辆奔腾B50二手车,当时优信和商家给李先生提供的里程数是四五万公里,价格是。李先生觉得这车总体情况还不错,于是交了全款提车!

买车一个月,正好李先生参加了一个活动,对方说可以免费给车辆检查情况,结果不查不要紧,一查,出问题了!对方告知投诉人,这车的里程数被人篡改了!真实的里程数,其实是11万多公里!这和才买车的时候对方提供的4、5万公里里程数,相差近三倍啊!异常气愤的李先生找到了优信二手车,结果对方表示,真实里程数优信二手车核实不了!

随后有车友发来优信二手车平台的认证质保范围

得,看了半天,这才明白,原来问题出在这认证范围,绕了半天,在这等着投诉人李先生呢!随后我们联系了优信二手车的客服,客服小姐姐留下李先生的电话,表示稍后给回复。今天下午6点40左右,优信二手车交易平台打来电话,表示相关情况需要再和投诉人做进一步沟通。但是这样一投诉引发车友们的广泛议论:

还有车主爆料——

跳表有个地方可以看出来,但是商家不会让你拆,调表车仪表盘电子版会有两个轻微的焊接痕迹·····

然而关于二手车交易平台的投诉,并非仅此一起!前段时间,《刘敏热线》收到车主韩先生的投诉,反映自己在瓜子二手车交易平台购买的本田CRV,才跑了没多久,就出现了发动机故障,因为车辆还在保内,于是车主选择进店检查,这才发现这辆车之前根本没有任何的保养记录!

让韩先生感到气愤的是,给瓜子二手车交易平台索要保养记录的时候,对方称原车主没有,无法提供!这和瓜子二手车交易平台宣传的“放心车源”的口号完全不一样!最过分的,4S店定损3万5千块,瓜子平台也答应承担相应损失了,结果突然告知车主要么去外边修,要么只能给承担2万2千块的损失,其中的差价只能车主自己承担,美其名曰,这是规定!

此外,张女士投诉自己在好车无忧二手车交易市场购买车辆时,遇到了定金纠纷。车主张女士看中了一辆福克斯,于是询了价,了解了一下,对方销售人员表示这车可以走分期,保证给张女士把分期办下来。结果定金块交了,分期却做不了了。无奈下,张女士要求对方退定金。让维权记者理解不了的,线上节目播出之后,线下一位秦姓经理给记者打电话,说这个案子挺复杂,投诉人说的不完全对,内有隐情。既然和实际情况不符,经理您把真实情况给解释解释不行么?还真不行,对方连续说了好几个会处理的会处理的,结果第二天再和他联系,就不再接电话了。

维权记者也挺无奈的,怎么好好的一个维权案件就被搞成了琼瑶剧,欲语还休?!拜托要是投诉人说的和实际情况不符合,那您把真实情况说出来不就可以了?!非要搞得好像里面有不为人知的内幕才开心么?

目前所有的案件维权记者正在跟进中

在这里多说几句

二手车市场如此复杂

如何才能避免买到跳表的二手车?

各位看官,这些小技巧

你一定要看清

1查勘维修保养记录或保险单

在维修保养单上可以看出大体的公里数,要是想更准确的了解,可以上网站或4S店(一般是有偿)查询车辆的维修保养记录,在检测车辆时,还可以查勘车辆的保险记录,保险记录上同样也会记录车辆的里程数,跟据日期进行实际比对。(有的人会去4s店查询,但是这样并不是太准确,因为车不一定在4S店一直保养)

2轮胎磨损程度

观察轮胎磨损程度时,一定要清楚车辆的出厂日期,用轮胎的生产日期和汽车出厂日期,两者对比着去判断。轮胎的更换周期一般是3年左右或5万---8万KM。

3刹车片或刹车盘磨损程度

汽车刹车片,它的更换周期由于每个驾驶人的操作习惯不同,所以更换的周期也不固定,综合判断,更换周期为4万---6万公里之间。值得注意的是前后轮刹车片的更换周期不同,后轮的更换周期会更长一些,车辆在进行制动的时候,车辆的重心会向前移,前轮承受的力要比后轮大很多,比例大概是7:3左右,所以前轮更换周期更快。

如果您遇到了类似问题

欢迎拨打

或者

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或者通过车主服务app

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