在抗击新冠肺炎全民防疫的关键时期，防疫指挥中心、医院的网络保障服务是通信企业支持疫情防御、响应卫健委号召的关键举措。鹤岗分公司医院的援助要求，为正在施工医院发热科门诊及感染性疾病科病房架设互联网WiFi，保障了医护人员及病患与外界的联系沟通。
2月17日下午，鹤岗分公司联合市移动公司领导，采用云视讯会议形式，由分公司副总经理程伟主持，支撑部负责人、市移动公司张玉峰副总经理及网络部刘文*主任、客响中心管永芳主任参会，医院发热门诊网络保障工作召开专题施工研讨会。并于当日下午组织人员到现场进行勘察。
2月18日，副总经理程伟到现场指挥作业。考虑到疫情防护要求，减少员工接触防疫一线的风险，分公司只派出了周楠、李华龙2名技术业务骨干，在施工前做到防护用具佩戴齐全，全面消*。经过与发热科副主任沟通具体施工流程后，开始了现场施工作业。
经过40分钟的紧张施工，安装互联网专线1条，布放光皮线30米，架设电力猫10组，实现了对4个办公区、10个隔离病房无线网络全覆盖，医院的通信需求，院方领导对此次铁通公司的通信援助和积极支持表示了感谢。
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