自年初新型冠状病*肺炎疫情自湖北武汉暴发，迅速波及全国。为控制此次疫情发展，全国30个省、自治区、直辖市相继启动了重大突发公共卫生事件一级响应，公众不同程度地感受到了疫情严峻性带来的紧张情绪和心理压力，相当一部分人出现了焦虑、恐惧、抑郁、崩溃等恐慌情绪，甚至有人出现精神相关疾病。“2月8日，《中国新闻周刊》独家获悉，武汉市精神卫生中心出现院内感染。至少有大约50名患者和30名医务人员确诊感染了新冠肺炎”。
在重大灾难面前，不管是医疗工作者还是普通老百姓，都会面临心理压力，出现焦虑、烦躁、恐慌、抵触等情绪，急需心理危机干预。按照遵义市卫生健康局《关于成立新型冠状病*感染的肺炎疫情紧急心理危机干预组的通知》和《遵义市应对新型冠状病*感染的肺炎疫情紧急心理危机干预方案》文件精神，医院迅速抽调*治素质过硬、业务水平突出的精神心理科专业技术人员参与到我市疫情心理危机干预工作中，制作了“遵义市新冠肺炎疫情现场干预处置流程及心理援助热线接听流程”、“新冠肺炎疫情公众心理防护宣传资料”等。于2月4日开通心理援助专线（-、、）为公众提供线上心理援助服务，解答公众密切关心的心理健康问题，期间于2月10日与本地警方协作，成功热线干预1例“吞服大量安眠药自杀”个案。心理热线处理结果无“不满意”、“未能解决”、“需要回访”等情况。
“疫情就是命令，防控就是责任”。医院的医务人员“事不避难、义不逃责”，不惧危险、担当作为，截至年2月27日，到新冠肺炎疫情防控工作指定宾馆集中隔离点共计现场干预96人次，并于2月18日医院(医院)了解一线医护人员及病患心理状况。
开展现场心理测评25人次；医院医院心理卫生中心参加住院医师规范化培训的精神科医师柳亚亚通过远程网络平台开展了针对我市部分一线医护人员心理状态的调查评估工作，参与调查医务人员人次，经初步统计和分析：出现的心理行为反应更多体现在躯体化、抑郁、焦虑等方面，疫情一线医疗机构医护人员阳性率偏高。
开展技能培训31人次；开展团体干预次数3次，向本市主流媒体《遵义晚报》推送疫情相关科普文章2条，科普视频1条；发放宣传资料份（为现场向相关人员